Cara Perbaiki Telepon kantor tidak bisa panggilan masuk dan keluar, Jaringan Telepon atau pabx bagi sebagian usaha sangat penting untuk menjaga komunikasi dengan para klien dalam menjalin bisnis seperti contact center, call center, Hotel.
Kendala kedala sering terjadi di jaringan telepon seperti telepon yang terhubung dengan pabx sering kali tidak bisa menelpon keluar atau tidak bisa menerima telepon dari luar.
Biasanya perkantoran atau tempat usaha mempunyai vendor yang merawat dan memperbaiki system pabx dan jaringannya, sehinga ketika terjadi kerusakan langsung menghubungi vender tersebut.
Jika telepon kantor anda mengalami gangguan tidak bisa menelpon keluar atau menerima panggilan tetapi untuk panggilan dan menerima panggian internal normal, Ada baiknya sebelum memanggil vendor atau teknisi pabx terlebih dahulu di lakukan pengecekan.
Cek Ont ( Optical Line Terminal )
Langka awal yang perlu kita cek adalah kondisi dan status dari ONT ( Optical Line Terminal ) Pastikan ONT dalam kondisi menyala. Kemudian perhatikan Lampu indicator LOS, PON, Phone.
Note : Bisanya ONT yang digunakan adalah ZTE, Huawei dan fiberhome.
Indikator LOS
Indikator LOS menandakan jika indikator LOS menyala berarti ONT anda belum terkoneksi dengan OLT ( Optical Line Termina ), Penyebabnya bisa dikarenakan kabel Fiber Optik yang terkoneksi ke OLT Patah, Putus atau Rusak.
Indikator PON
Indikator PON Menyala Merah Berkedip menandakan belum terkonfigurasinya OLT sehingga status ONT sudah terkoneksi tetapi belum di konfigurasi di sisi OLT yang berguna untuk menjembati SIP Server ke ONT. Hal yang perlu dilakukan adalah mmenghubungi CS Telkom dan meminformasikan ke CS Bahwa kondisi ONT Indikator PON masi berkedip.
Jika Indikator PON menyala tanpa berkedip berarti ONT sudah terkoneksi dan terkonfigurasi di OLT
Indikator Phone
Indikator Phone berfungsi untuk mengetahui apakah ONT port Phonenya SIP Service sudah terkonfigurasi di sisi OLT. Jika Port Phone menyala tanpa berkedip berarti ONT sudag di konfigurasi di OLT dan tekoneksi ke SIP Server.
Indikator Phone berkedip menandakan bahwa port Phone sedang digunakan oleh penelpon baik digunakan untk telepo kelur ataupun telepon masuk. Jika port Phone selalu berkedip disebabkan ONT berlum Terkonfigurasi. Sebaiknya segera laporkan ke 147.
Indikator Phone tidak menyala menandakan bahwa port phone belum terkoneksi ke OLT dan SIP server, sebaiknya laporkan segera ke CS telkom.
Pengecekan kabel dari ONT Ke Pabx
Setelah pengecekan di ONT pengecekan dilanjutkan ke output Port PON, cara pengecekannya sangat mudah colok telepon ke port ONT kemudian Tone dengarkan Tone dari pesawat apakah tonenya sibuk atau Panjang.
Apabila tone sibuk silakan menghubungi telkom. Jika tone panjang tetapi tidak bisa menelpon dan ketika kita di extension akan menelpon keluar dengan menekan angka 9 tetapi tidak mendengar nada sama sekali berarti jaringan telpon dari ont ke pabx menngalami masalah, jika anda bisa mengantinya sendiri silakan ganti, jika anda ragu silakan menghubungi vendor anda atau kami akan segera mengunjungi anda secepatnya.
Penutup
Begitulah cara pengecekan atau cara perbaiki telepon kantor tidak bisa keluar atau masuk, Jika anda membutuhkan jasa service pabx silakan menghubungi kami, Kami akan melayani anda dengan sepenuh hati.
